kq99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kq99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kq99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যকার একটি আইনসম্মত চুক্তি। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.২ বয়স সীমাবদ্ধতা

kq99 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বাজি ধরতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা শাস্তিযোগ্য এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার kq99-এর রয়েছে।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

kq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এটি প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• kq99 যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kq99 বিনা পূর্বসতর্কতায় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অন্যায্য সুবিধা গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার তথ্য পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট) শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।
• আমানতের পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানত সফলভাবে নিশ্চিত হলে তা অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে ভিন্নভাবে নির্দেশ দেওয়া হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উপার্জন উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৪ দেখুন)।

৩.৩ আর্থিক নিরাপত্তা

kq99 SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবুও অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৪.১ স্বাগত বোনাস

kq99-এ নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১৪,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।
• বোনাস উপার্জন উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা হয়, আমানত ও বোনাসের মোটের উপর নয়।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও উপার্জন বাতিল করা হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত বিবরণে তা উল্লেখ থাকবে।
• kq99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.১ বাজি ধরার নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে kq99 পূর্বনির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে, সার্ভারে নথিভুক্ত সর্বশেষ অবস্থাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেম ফলাফলের ক্ষেত্রে kq99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগসাজশ করে বোনাস বা পুরস্কার অর্জন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• kq99-এর অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট বিক্রি বা বিতরণ করা।

৫.৩ ফেয়ার প্লে নীতি

kq99 ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও এলোমেলোভাবে নির্ধারণ করে। আমাদের গেম সফটওয়্যার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত হয়। কোনো ব্যবহারকারীকে অন্যায্য সুবিধা দেওয়া হয় না এবং এই নীতির প্রতি kq99 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ VIP স্তরসমূহ ও সুবিধা

kq99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬.২ VIP স্তর পরিবর্তনের শর্ত

• নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।
• kq99 VIP স্তর নির্ধারণের পদ্ধতি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিষ্ক্রিয়তার কারণে VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক সুবিধা বোনাস আকারে প্রদান করা হয়, যা পৃথক বোনাস শর্তাবলীর অধীনে থাকে।

৭.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

kq99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক এবং নিয়ন্ত্রিত। কেউ যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

৭.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের আমানত, ক্ষতি বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করা যাবে।
• সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

kq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

kq99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

• kq99 ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির ক্ষেত্রে kq99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্থ হারানোর দাবি নির্দিষ্ট প্রমাণসহ সহায়তা দলের কাছে উপস্থাপন করতে হবে।
• অপরিহার্য পরিস্থিতিতে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে kq99 দায়ী থাকবে না।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব বিষয়টি দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধান করতে। সহায়তা দল উপলব্ধ রয়েছে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে kq99-এর পরিচালন বিধি এবং আন্তর্জাতিক ডিজিটাল বাণিজ্য আইনের নীতিমালা প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১০.১ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

kq99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — kq99-এর বিশেষ সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া kq99-এর কোনো কন্টেন্ট পুনর্ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষেধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য দেখা ও পড়া অনুমোদিত।
• kq99 ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।